İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi siparis@gelmedenal.com adresine sipariş numaranız ile iletmeniz yeterlidir.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve etiketleri bozulmamış olmalıdır.
• Tüm aksesuarları ve varsa hediye ürünleri eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya sipariş bilgisi iade paketine eklenmelidir.

Kişiye özel üretilen, hijyen açısından iade edilemeyecek ve niteliği itibarıyla tekrar satışa uygun olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade süreci

1. Sipariş numaranız ile siparis@gelmedenal.com adresine iade talebinizi iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, tarafınıza bildirilen iade adresine kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır.
4. Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak en geç 14 gün içinde yapılır.

İade adresi

Ayar Kilit Yapı Market San. ve Tic. Ltd. Şti.
Fatih Mah. Atatürk Cad. No:82/A, Maçka / Trabzon

Değişim

Model veya renk değişimi taleplerinizde stok durumuna göre değişim yapılır. Hatalı, eksik veya ayıplı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir; diğer iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Hasarlı teslimat

Kargo paketinde hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu en kısa sürede bize bildirmenizi rica ederiz.